Perguntas Frequentes – Prata Best

1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os principais meios de pagamento:

• Cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo

• PIX

• Boleto bancário

Todas as transações são realizadas por uma das plataformas de pagamento mais seguras do mercado, garantindo proteção total aos seus dados.

2. Minha compra é segura?

Sim! Ao comprar com cartão de crédito, todas as informações são inseridas em uma página segura (SSL) e criptografadas, sendo enviadas diretamente à operadora do cartão.
Seus dados nunca ficam armazenados em nossos servidores.

3. Posso alterar meu endereço de entrega após a compra?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido processado.
Caso precise alterar o endereço, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail:
contato@pratabest.com.br

4. Posso alterar o endereço mesmo após o pedido ser enviado?

Após o envio ou processamento do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
Para futuras compras, certifique-se de atualizar seu endereço corretamente antes de finalizar o pedido.

5. Qual o prazo para envio e como acompanho meu pedido?

O prazo de entrega é calculado automaticamente ao digitar o seu CEP no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado em até 1 a 2 dias úteis, e o código de rastreamento será enviado por e-mail para que você possa acompanhar a entrega em tempo real.

Atrasos por parte dos Correios ou transportadoras não são de nossa responsabilidade.

6. E se faltar algum item no meu pedido?

Se notar que algum item está faltando, entre em contato imediatamente pelo e-mail:
contato@pratabest.com.br
Vamos resolver o mais rápido possível!

7. Qual o prazo de entrega?

O prazo é calculado automaticamente ao informar o CEP no site.
Enviamos o código de rastreio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, direto para o e-mail cadastrado na sua compra.

 Ainda tem dúvidas?

Será um prazer atender você!
Entre em contato com a nossa equipe:
contato@pratabest.com.br